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Política de privacidad
Última actualización: 1 de septiembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: TECNOESCAPE BIKE, S.L.
- CIF: B30885834
- Domicilio: C/ Subida al Plan, 1, bajo, Los Dolores, 30310 Cartagena (Murcia)
- Correo electrónico: contacto@tecnoescape.es
- Teléfono: 968 514 022
2. Normativa aplicable
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).
3. Datos tratados, finalidades y bases jurídicas
| Tratamiento | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Cuenta, pedidos y atención al cliente | Gestionar el registro, la compra, el pago, la entrega, las devoluciones, garantías, consultas e incidencias. | Ejecución del contrato y medidas precontractuales. |
| Facturación y obligaciones legales | Emitir facturas, llevar la contabilidad y cumplir obligaciones fiscales, mercantiles, de consumo y prevención del fraude. | Cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en prevenir el fraude. |
| Comunicaciones comerciales | Enviar el boletín, ofertas o novedades cuando se haya solicitado, o sobre productos similares en los casos permitidos por la LSSI-CE. | Consentimiento; en su caso, relación contractual previa e interés legítimo conforme a la LSSI-CE. |
| Financiación o pago aplazado | Tramitar la solicitud con Aplazame u otro proveedor seleccionado por el cliente. | Ejecución de medidas precontractuales y del contrato solicitado por el cliente. |
| Seguridad y funcionamiento web | Mantener la seguridad, prevenir abusos y conservar evidencias técnicas ante incidentes. | Interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales. |
Los datos pueden incluir identificación y contacto, direcciones, información de pedidos y facturación, comunicaciones con atención al cliente y datos técnicos de navegación. Tecnoescape no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta cuando el pago es procesado directamente por la entidad de pago.
4. Destinatarios
Los datos se comunicarán únicamente cuando resulte necesario para gestionar la compra o cumplir una obligación legal: entidades financieras y proveedores de pago, Aplazame si el cliente selecciona financiación, empresas de transporte, proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento, administraciones públicas, jueces y tribunales.
Cada proveedor de pago o financiación puede tratar determinados datos como responsable independiente conforme a su propia política de privacidad, que se mostrará durante la contratación de su servicio.
5. Transferencias internacionales
Si algún proveedor tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por el RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo. Puede solicitar información sobre las garantías aplicables escribiendo a la dirección de contacto.
6. Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación y atender responsabilidades. La documentación fiscal y contable se conservará durante los plazos legales aplicables; los datos de pedidos, garantías y reclamaciones, durante los plazos necesarios para atender obligaciones y responsabilidades; y los datos empleados para comunicaciones comerciales, hasta que se retire el consentimiento o se ejerza el derecho de oposición. Después podrán mantenerse bloqueados durante los plazos de prescripción legal.
7. Derechos
Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer sus derechos, escriba a contacto@tecnoescape.es, indicando el derecho que desea ejercer y aportando únicamente la información necesaria para verificar su identidad. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Newsletter y comunicaciones comerciales
La suscripción al boletín es voluntaria. Puede retirar su consentimiento o darse de baja gratuitamente en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo al correo de contacto. La baja no afecta a mensajes necesarios para gestionar pedidos, incidencias o la relación contractual.
9. Datos de terceros y menores
Quien facilite datos de otra persona declara estar autorizado para ello y habérselo comunicado. Los servicios de compra no están dirigidos a menores de edad; si se detectaran datos facilitados por un menor sin autorización, se adoptarán medidas para su supresión.
10. Seguridad y actualización
TECNOESCAPE BIKE, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, proveedores o la normativa; se publicará siempre la versión vigente y su fecha de actualización.